Somos a Usekamba-Prestação de Serviços, uma empresa de Angola, com escritórios na rua Alameda Manuel Van-Dúnem, nº B279, Primeiro Andar, Apartamento 11, com o número de pessoa colectiva 5417533696.
Para qualquer solicitação de acesso, perguntas ou reclamações sobre como usamos suas informações pessoais, entre em contacto connosco em [email protected].
Para que você usufrua dos serviços disponibilizados pela nossa empresa, será necessário o fornecimento de algumas informações pessoais, no entanto, damos nota que a privacidade de nossos usuários é importante para nós e temos o compromisso de protegê-los. Portanto, esta Política de Privacidade explica sobre suas Informações Pessoais que coletamos, por que as coletamos e o que fazemos com elas.
Esta Política de Privacidade descreve seus direitos de privacidade sobre como e quando coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações em nosso site, plataformas de pagamento (“Plataformas”), APIs, Aplicativos de Software (“Aplicativos”), notificações por e-mail e ferramentas independentemente de como você os usa ou acessa.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os sites, aplicativos de software (“Apps”) e / ou plataformas de pagamento (“Plataformas”) oferecidos pela Usekamba ou suas subsidiárias ou empresas afiliadas colectivamente denominadas de “serviços” da Usekamba.
Usekamba: refere-se a sociedade de direito angolano, com o NIF de pessoa colectivo nº5417533696;
Kamba: carteira digital, sistema de pagamentos, aplicativo móvel instalado e utilizado pelo Usuário em seu dispositivo para aderência aos serviços e produtos disponibilizados pela Usekamba;
Informações pessoais: qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa individual ou colectiva, incluindo endereço de e-mail, nome da empresa/pessoal, informações financeiras (como número de conta bancária, etc.), bilhete de identidade, número de identificação bancária (NIB) e / ou a identificação do contribuinte também pode incluir informações anônimas vinculadas a você, por exemplo, seu protocolo de internet (IP), informações de login, endereço, localização, dispositivo ou dados de transação;
Sites: significa qualquer plataforma, incluindo, mas não se limitando a, aplicativos móveis, sites e plataformas de mídia social;
Usuário: significa um indivíduo que usa os Serviços ou acessa os Sites e concordou em usar os serviços finais da Usekamba;
Em geral, podemos colectar, usar, processar, armazenar ou transferir informações pessoais, como:
Dados de identidade: informações como seu (s) nome (s) completo (s), seu número de bilhete de identidade, número de identificação bancária (NIB) e sua data de nascimento. Esses dados são para nos permitir verificar sua identidade a fim de oferecer nossos serviços a você;
Dados de contacto e lista de contactos: são os dados necessários para entrar em contacto com você, como endereço de contato, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do dispositivo que você usa, detalhes de faturamento e lista de contactos. Colectamos com o seu consentimento os contactos da sua agenda para sincronizarmos quais contactos amigos estão cadastrados no aplicativo para que possamos retornar para você a lista de contactos filtrada que podem receber pagamentos via carteira;
Documentos de identificação: (como seu passaporte ou bilhete de identidade ou informação emitida pelo governo), uma fotografia (se aplicável) e qualquer outra informação de registro que você possa fornecer para provar que está qualificado para usar nossos serviços;
Registro / informações técnicas: quando você acessa os serviços da Usekamba, nossos servidores registram automaticamente as informações que seu navegador envia sempre que você visita um site, links nos quais clicou, duração da visita em certas páginas, identificador exclusivo de dispositivo, informações de login, localização e outros detalhes do dispositivo.
Dados financeiros: informações, como número de conta pessoal, nome e localização do comerciante/pessoal, data e valor total da transação e outras informações fornecidas por instituições financeiras ou comerciantes/individuais quando agimos em seu nome;
Dados transaccionais: são informações relacionadas a um pagamento quando você, como comerciante (usando um ou mais de nossos serviços de processamento de pagamentos) ou como cliente, está usando nossos produtos ou serviços;
Dados de marketing e comunicações: Isso inclui um registro de sua decisão de assinar ou
cancelar o recebimento de materiais de marketing de nós ou de terceiros.
Registros de suas discussões connosco, se entrarmos em contacto com você e se você nos contactar.
Além disso, podemos coletar, armazenar, usar e transferir informações não pessoais ou dados anônimos, como dados
estatísticos ou demográficos.
Como princípio, não coletamos nenhuma categoria especial de informações pessoais. Se coletarmos categorias
especiais de informações pessoais, garantiremos a conformidade com a lei aplicável.
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos serviços da Usekamba. Não exercemos controle sobre os sites exibidos ou vinculados em nossos vários serviços. Esses outros sites podem colocar seus próprios cookies, plug-ins ou outros arquivos em seu computador, coletar dados ou solicitar informações pessoais suas. A Usekamba não controla esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Consulte as declarações de privacidade de terceiros.
As informações pessoais que temos sobre você são disponibilizadas directamente para nós quando você:
Se cadastra para uma conta da Usekamba;
Usa qualquer um dos nossos serviços, isto é contrata produtos ou serviços e usa qualquer uma das nossas plataformas;
Contacte nossa equipe de suporte ao cliente;
Preencha nossos formulários online;
Contacte-Nos;
Assim sendo, Usekamba processa os dados dos clientes para os seguintes fins:
Fornecer o serviço de transferência de dinheiro eletrônico solicitado pelo Usuário / Comerciante e, portanto, cumprir as obrigações assumidas nos termos do contrato de prestação de Serviços (incluindo a geolocalização do dispositivo);
Cumprir as obrigações legais estabelecidas para todas as Instituições, que actuam em mercado regulamentado (por exemplo, para verificar a identidade do Usuário / Comerciante, denunciar qualquer actividade suspeita às autoridades competentes, reter os dados dos Usuários / Comerciantes para cumprir as obrigações legais);
Promover e / ou fornecer informações sobre os Serviços via e-mail e notificações push (ou quaisquer outros canais) com base no legítimo interesse da Usekamba e de acordo com os critérios de segmentação mínima, tendo avaliado que o Utilizador / Comerciante tem interesse em obter informações do Prestador de serviço e que isso não tenha um impacto particular sobre seus direitos e liberdade; algumas notificações push, totalmente atribuíveis aos Serviços por estarem relacionadas com a utilização dos mesmos ou com informações como, por exemplo, o envio ou confirmação de pagamentos, também podem ser enviadas desde que sejam necessárias para a execução do contrato para a prestação de os serviços;
Realizar campanhas relativas aos Serviços com base no legítimo interesse da Usekamba e segundo os critérios de segmentação mínima, tendo avaliado os potenciais benefícios para o Utilizador / Comerciante pertencente ao segmento-alvo para as campanhas acima mencionadas e que este não tenha um impacto particular em seus direitos e liberdade;
Cumprir obrigações legais (por exemplo, leis tributárias e de combate à lavagem de dinheiro);
Melhorar os serviços e a funcionalidade do site e do aplicativo e realizar análises estatísticas e de tendências com base em um interesse comercial legítimo da Usekamba que não tenha impactos significativos para o usuário / comerciante. Além disso, para os mesmos fins e para realizar campanhas relacionadas aos Serviços, os dados dos Usuários / Comerciantes podem ser agregados e / ou anónimos de tal forma que a identificação de indivíduos não seja mais possível. Essas informações anónimas ou agregadas podem ser compartilhadas com potenciais parceiros comerciais da Usekamba, Comerciantes reais ou potenciais ou outros terceiros com base em um interesse comercial legítimo da Usekamba e levando em consideração a impossibilidade de associar tais informações a indivíduos específicos;
Para acompanhar quaisquer solicitações do usuário / comerciante.
Em geral, o processamento de suas informações pessoais ou qualquer colecção de dados são autorizadas quando:
Temos o seu consentimento, isto é, você concorda com a colecta de suas informações pessoais usando nossos serviços.
Temos uma obrigação contratual, isto é, sem suas informações pessoais, não podemos fornecer nossos serviços a você.
Temos uma obrigação legal, isto é, para garantir que estejamos em total conformidade com todas as legislações financeiras aplicáveis, como as Leis contra Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo, devemos colectar e armazenar suas Informações Pessoais. Protegemos contra fraude verificando sua identidade com suas informações pessoais.
A Usekamba recolhe os seguintes dados exclusivamente para poder prestar os seus serviços: nome, apelido, endereço de email, e número de telemóvel, conforme fornecido por si. A Usekamba também pode colectar o número do seu telemóvel directamente do seu dispositivo, se possível. A Usekamba usa os dados para fornecer os seus serviços e manter um relacionamento com o cliente, incluindo o processamento de pedidos de reembolso. Além disso, a empresa deve atender à legislação imposta pelo Banco Nacional de Angola, devemos cumprir os requisitos mínimos para registros dos nossos usuários e também devemos garantir um sistema eficiente e seguro.
A Usekamba leva muito a sério a segurança dos dados pessoais dos titulares dos dados. Para isso, a Usekamba definiu procedimentos de segurança de dados e uma Política de Segurança da Informação para garantir que todos os dados estejam protegidos contra perda acidental ou uso indevido. A Usekamba só permite o acesso à informação quando existe uma razão legítima para tal. A Usekamba está autorizada ao processamento e armazenamento de dados pelo cliente, destinando-se exclusivamente ao estabelecimento de relações comerciais entre as partes, bem como está ainda autorizada, dentro dos limites permitido pela lei aplicável, a verificar e confirmar os dados fornecidos junto a instituições credíveis. A responsabilização pela omissão ou incorrecção de dados é do cliente. O cliente tem o direito de exigir a correcção dos dados por ela fornecido solicitando a Usekamba pelos métodos disponíveis. A Usekamba deve conservar e fazer manutenção da informação disponibilizada, mantendo até durante o período previsto por lei ou que receba instruções do cliente para a respectiva eliminação. A Usekamba também está sujeita a estritas obrigações de confidencialidade, bem como ao sigilo profissional.
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A Usekamba usa o Google Analytics para coletar estatísticas sobre a interação dos usuários com os seus serviços para melhorar os serviços e as funcionalidades no aplicativo em questão. Com estes serviços pode-se criar relatórios de uso agregados para utilidade interna, externa e para parceiros. Isso permite oferecer serviços e produtos de forma mais eficaz e permite que nossos usuários recebam anúncios relevantes para suas necessidades específicas. A Usekamba nunca compartilha informações pessoais individuais com ninguém. A Usekamba usa as informações descritas acima para adaptar os seus serviços às necessidades do usuário e ajudar nossa equipa e parceiros a entender melhor os dados demográficos de nosso público. Não compartilhamos informações sobre usuários individuais com terceiros. A Usekamba reserva-se o direito de divulgar qualquer informação que tenhamos conforme exigido por lei e quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e / ou cumprir um processo judicial, ordem judicial ou processo legal. No caso de você usar os nossos serviços para comprar Produtos de Comerciantes terceirizados, conforme descrito nos termos e condições gerais para uso das plataformas da “Usekamba”, a colecta de dados por esse Comerciante terceirizado é descrita na política de privacidade relevante de tal Comerciante.
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